1. Como posso fazer uma encomenda? Podes fazer a tua encomenda diretamente no nosso site. Basta adicionares os produtos ao carrinho e seguires os passos até ao pagamento. 2. Que métodos de pagamento aceitam? Aceitamos MB Way, VISA, PayPal e outros métodos disponíveis no checkout. 3. A minha encomenda foi confirmada? Assim que finalizares a compra, recebes um e-mail de confirmação. Se não o encontrares, espreita o spam (às vezes ele gosta mais de lá do que da inbox 👀).

4. Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?O tempo de envio varia entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da transportadora.5. Fazem envios para todo o país?Sim! Enviamos para todo o território nacional e Internacional.6. Posso levantar em loja? Não, de momento não temos loja física operacional, apenas armazém e loja online. Mas, caso sejas de Setúbal, podemos facilitar para não pagares portes com entrega em mãos.

7. Aceitam trocas ou devoluções? Sim, aceitamos trocas no prazo de X dias após a receção da encomenda. 8. Posso trocar bijuteria? Não efetuamos trocas de artigos de bijuteria por motivos de higiene. 9. Como faço uma troca? Deves entrar em contacto connosco através de e-mail: jackandco.pt@gmail.com ou pelo Instagram @jackandco.pt indicando o número da encomenda. 10. Fazem devoluções do dinheiro? Não realizamos devoluções em dinheiro. As trocas são feitas por outro artigo de igual ou maior valor. Não nos responsabilizamos por danos provocados pelas transportadoras.

11. Os produtos são originais/licenciados? Trabalhamos com fornecedores de confiança e procuramos garantir a melhor qualidade possível nos nossos produtos. 12. Os produtos voltam a ficar em stock? Alguns produtos podem voltar, outros são edições limitadas. Se gostaste… não deixes fugir 👀 13. Posso reservar um produto? De momento não fazemos reservas. Os produtos estão disponíveis enquanto houver stock. Os únicos produtos sujeitos a reserva com pagamento antecipado são as Pré-Vendas.

14. Como posso entrar em contacto convosco? Podes falar connosco através de jackandco.pt@gmail.com ou Instagram @jackandco.pt. Respondemos o mais rápido possível! 15. Quanto tempo demoram a responder? Normalmente respondemos no prazo de 24 a 48h úteis.

16. Vendem produtos de que universos?Temos produtos de vários mundos — anime, filmes, séries, gaming e muito mais. É basicamente um multiverso… mas sem risco de colapsar (esperamos 👀).17. Os produtos são limitados?Alguns sim! Quando acabam… podem desaparecer mais rápido que o Thanos a estalar os dedos 🫰